Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de QAcove ("el Servicio", "la plataforma"), una plataforma en línea para crear, ejecutar y documentar casos de prueba y reportar bugs de software. Al crear una cuenta o usar el Servicio de cualquier forma, aceptas quedar obligado por estos Términos y por la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del servicio

QAcove permite a equipos de software crear proyectos, escribir y ejecutar casos de prueba, registrar y hacer seguimiento a bugs, invitar personas a colaborar, generar reportes y, opcionalmente, usar inteligencia artificial para sugerir casos de prueba. El Servicio se ofrece bajo distintos planes, incluyendo una prueba gratuita limitada en el tiempo y planes de pago con más capacidad.

3. Cuentas de usuario

Para usar QAcove debes crear una cuenta con un nombre, un correo electrónico válido, una contraseña y un documento de identificación (cédula, cédula de extranjería, NIT o pasaporte). Eres responsable de:

• Que la información que registras sea veraz y esté actualizada.
• Mantener tu contraseña en secreto y no compartir tu cuenta.
• Todo lo que ocurra bajo tu cuenta, incluida la actividad de las personas que invites a tus proyectos.

El documento de identificación que pides al registrarte se usa exclusivamente para verificar la elegibilidad a la prueba gratuita y prevenir que una misma persona la active varias veces — más detalle en la Política de Privacidad.

4. Prueba gratuita y planes de pago

La prueba gratuita solo puede activarse una vez por persona (validado por tipo y número de documento). Los planes de pago se cobran por adelantado y se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi; QAcove no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta o medio de pago — eso lo maneja Wompi directamente. El acceso a las funciones de tu plan se activa una vez Wompi confirma el pago.

Si tienes un problema con un cobro o quieres solicitar un reembolso, escríbenos a soporte@qacove.com y lo evaluamos caso por caso.

5. Uso aceptable

Al usar QAcove te comprometes a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, proyectos o datos de otras personas.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio (sobrecarga deliberada, ingeniería inversa, scraping automatizado no autorizado).
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa de QAcove.

6. Tu contenido

Los proyectos, casos de prueba, bugs, comentarios y archivos que subes a QAcove ("tu contenido") siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio (por ejemplo, mostrárselo a las personas que invitas a tu proyecto, o generar un reporte en PDF/Excel a tu pedido).

Si usas la función de generación de casos de prueba con inteligencia artificial, la información necesaria para esa generación se envía al proveedor de IA que usamos (Anthropic) únicamente para producir la sugerencia; no se usa para entrenar modelos de terceros ni se comparte con otros fines.

7. Propiedad intelectual de QAcove

El software, diseño, marca y demás elementos de QAcove que no sean tu contenido son propiedad de QAcove o de sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca o el software más allá del uso del Servicio como usuario.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener QAcove disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Puede haber mantenimientos programados o interrupciones causadas por proveedores externos (hosting, base de datos, pasarela de pagos) que estén fuera de nuestro control directo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, QAcove no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos o de ingresos derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. Te recomendamos exportar o respaldar periódicamente la información que consideres crítica.

10. Terminación

Puedes dejar de usar QAcove cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible. Si quieres eliminar tu cuenta y tus datos, escríbenos a soporte@qacove.com.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o mediante un aviso dentro de la plataforma. Seguir usando QAcove después de un cambio implica que lo aceptas.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a soporte@qacove.com.