Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

QAcove es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de esta plataforma. Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos, puedes escribir a soporte@qacove.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Documento de identificación: tipo y número (cédula, cédula de extranjería, NIT o pasaporte), usado únicamente para verificar que la prueba gratuita se active una sola vez por persona y prevenir abuso.
• Foto de perfil: opcional, si decides subir una.
• Contenido que creas: proyectos, casos de prueba, ejecuciones, bugs, comentarios y archivos de evidencia que subas (capturas, documentos).
• Datos de pago: QAcove no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni otros datos sensibles de pago — esos los procesa directamente nuestra pasarela de pagos, Wompi. Nosotros solo sabemos si un pago fue aprobado o no, y la referencia de la transacción.
• Datos técnicos básicos: los propios de cualquier aplicación web (dirección IP y datos de la solicitud), usados solo para operar y proteger el Servicio, no para perfilar publicitariamente.

3. Cómo obtenemos tus datos

Directamente de ti, cuando te registras, usas la plataforma, subes archivos o nos escribes. No compramos ni obtenemos tus datos de bases de datos de terceros.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso al Servicio.
• Verificar la elegibilidad a la prueba gratuita y prevenir abuso.
• Procesar pagos y activar tu plan cuando Wompi confirma el cobro.
• Enviarte correos operativos: restablecer contraseña, invitaciones a proyectos, avisos sobre tu cuenta o tu plan.
• Generar sugerencias de casos de prueba con inteligencia artificial, solo si activas esa función.
• Dar soporte cuando nos escribes.
• Mejorar y mantener la seguridad de la plataforma.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos algunos proveedores externos ("encargados del tratamiento") para operar QAcove, que solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio:

• Vercel — aloja la aplicación y almacena los archivos que subes (evidencia, fotos de perfil).
• Neon — aloja la base de datos donde vive tu cuenta y tu contenido.
• Wompi — procesa los pagos de los planes pagos.
• Resend — envía los correos transaccionales (restablecer contraseña, invitaciones).
• Anthropic — genera las sugerencias de casos de prueba, únicamente si usas esa función.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, un requerimiento de una autoridad competente).

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores anteriores procesan datos en servidores fuera de Colombia. Al usar QAcove aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el Servicio, y exigimos a nuestros proveedores estándares de seguridad razonables para proteger tu información.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de protección de datos personales de Colombia), tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@qacove.com. Hoy la eliminación de cuenta se hace a través de este correo (no hay todavía un botón de autoservicio dentro de la plataforma).

8. Seguridad

Tu contraseña se guarda siempre cifrada (nunca en texto plano) y toda la comunicación con QAcove viaja cifrada (HTTPS). Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio: mantener tu sesión iniciada y recordar el idioma que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros contables de pagos).

11. Menores de edad

QAcove no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha compartido datos personales, escríbenos para eliminarlos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o mediante un aviso dentro de la plataforma.

13. Contacto

¿Preguntas sobre tus datos o esta Política? Escríbenos a soporte@qacove.com.